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金华银行积极推进金融服务“最多跑一次”

发布日期: 2018-09-12 来源: 中国金华门户网站 作者: 市金融办 字号:[ ]

  今年以来,金华银行积极响应市委提出深化“最多跑一次”改革要求,不仅要让客户少跑路、少排队,并通过走访客户,认真调研分析,以最大限度让客户享受金融服务的舒适与便利为目标,把“最多跑一次”作为推进惠民便民的“牛鼻子”。

  一是推进市民卡工程,服务有“方”。该行作为先行参与市民卡工程建设的合作银行,积极配合做好市民卡这项惠民、便民工程。一方面着力扩展与丰富市民卡功能及用卡场景,目前已覆盖了健身、旅游、美食、养生、教育、商超、菜场等领域。另一方面,为市民卡金融账户实施了多项接地气、近民生的优惠增值服务,让市民享受实惠和便利金融服务,受到了市民的普遍欢迎。截止8月末累计发卡146.4万张。

  二是社保下延,服务到“家”。今年,该行为支持配合人力社保局打造“社保联通”项目,在4、5月份大病医保、基本医保集中签约和退休人员换卡高峰这一政策性强、任务紧、工作量大情况下,总行抽调80多名业务骨干,到分(支)行一线宣传医疗保险政策,面对面为市民办理医疗保险缴费业务。据统计,市本级45家网点累计签约代扣41.95万户,代扣金额1.13亿元,大大方便客户缴费,受到社保部门与市民的一致好评。

  三是精细布局,服务有“道”。近年来,该行为加大服务市民、推进普惠金融发展,下沉网点设立,已先后在汤溪、澧浦、曹宅、傅村等乡镇新设社区支行及小微企业专营支行,目前建成乡镇及以下标准化网点25个,布放乡镇及以下ATM自助设备42台。在无网点的乡镇社区,与当地365便民中心合作,设立了沙畈、箬阳、塔石、新畈、长山等5家市民卡服务站。此外,该行还组建专业团队,深入到社区、村镇等各个区域,开展市民卡的发放及服务工作,满足当地居民现场办卡、激活、应用等业务办理需求,打造“错时+延时”、“人工+自助”的金融服务模式,努力构建社区与村级服务网,打通金融服务“最后一公里”。

  四是智能操作,服务从“简”。精简窗口填单凭证,实现“一键、一纸、一签”便可完成基础业务操作和填单签字;增配56个智能柜,无需填单即可享受市民卡水、电、数字电视费等代理业务实时签约、基本医保和大病保险签约代扣以及银行账户转账等“一站式”服务;开辟新设企业开立基本账户绿色通道,瘦身开户账户资料,精简办事手续。开户许可证当日送达,实现开户企业领证跑一次;推出“个人贷款预约”功能,客户在手机端完成基础信息录入并提交后,客户经理上门进行现场调查,客户仅需在贷款发放当日前往柜面办理提款手续即可,真正享受“最多跑一次”的服务体验。



 
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