1月31日从铁路部门获悉，继湖北境内始发终到列车全部停运和调整后，1月30日起，我市上行往上海、南京、徐州、杭州等方向，下行往南昌、长沙、南宁、广州、福州、温州等方向的多趟列车实施临时停运措施。
据了解，长三角此次列车停运调整，主要是根据防疫需要和客流变化作出的。我们注意到，列车停运范围较广，高铁普铁均有涉及，我市境内沪昆、金温两条高铁均有列车停运。停运时间也是长短不一，短的一天，长的一个月。义乌始发至南昌的G4935次1月31日至2月3日停运。上海虹桥始发经金华至香港的G99次运行至广州南终止，广州南至香港西九龙间区间停运至2月28日。
为打赢疫情防控阻击战，进一步方便旅客办理退票，铁路部门决定对使用现金购票或已于1月27日24时前换取纸质车票（含报销凭证）的旅客，暂时无法到车站办理退票的，作出延长退票时限调整。
根据规定，凡是1月27日24时前购买的乘车日期在1月28日0时至2月26日24时的车票，可延期至3月25日24时前办理退票；凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的，在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票；退票须在购票地或出发地各车站办理，办理时继续免收退票费，铁路乘意险一同办理。
铁路部门提醒，通过12306网站购买未换取纸质车票（含报销凭证）的，仍可在网上办理退票手续。为便于在需要时及时联系乘车旅客，铁路部门决定自2月1日起，购票人须提供每一名乘车旅客本人使用的手机号码，方可购票。