为期40天的铁路春运大幕将于1月28日开启。受疫情影响，我市倡议外地务工人员留金过年，本地群众非必要不出行，客流规模将明显低于往年。在需求缩减和运力提升的双重影响下，铁路客运压力将有所减轻。
今年春运是新冠疫情常态化防控下的首个春运。由于春节较晚，考虑到学生流、务工流、探亲流等错峰出行，节前客流相对分散。铁路部门预计，节后返程客流会在2月17日（正月初六）和2月27日（正月十六）前后出现相对高峰。
为引导外地务工人员留金过年，我市各地纷纷推出以岗留工、以薪留工的举措。一方面，加强生活物资保障和能源保供，确保生活必需品不断档、不脱销；同时，最大程度满足留金过年人员的购物、休闲、娱乐等出行需求。
为保障春运客流合理流动，金华车务段安排了直通基本、直通高峰基本、直通应急、管内夜间高峰等多套春运列车增开方案。增开的高铁动车主要是上海、杭州开往贵阳、重庆、长沙等方向。其中，下行往南安排开行17趟，上行往北安排开行24趟。普速列车主要是上海、杭州、温州等开往重庆、昆明、成都、武昌、怀化、南宁等重点方向，上行和下行各开行42趟。春运高峰期，金华南还将安排开行至阜阳南的夜间高铁始发车G9316/7/6次，金华南22时40分开，次日2时29分抵达阜阳南。
为配合各地落实疫情防控常态化措施，避免重复购票退票给旅客带来不便，铁路部门决定自发售2021年2月12日（正月初一）车票起，铁路车票预售期调整为15天，即1月29日起售2021年2月12日（正月初一）车票。1月14日至1月28日，只发售2月11日（除夕）及以前的车票。
同时，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天（含当日）以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行。