连日来，12至17周岁人群接种疫苗迎来高峰，身份证办理需求随之增加。永康市行政服务中心公安窗口坚持“做好疫情防控，切实为民服务”这一宗旨，采取多种方式疏通办证人流，在确保办事群众做好防疫措施的前提下，日均办证量达到500多件，为平时办证量的2.5倍，高效保障群众的办证需求。
“办身份证请先拍照！”“身份证给您邮寄到哪里？”大厅里人头攒动，充斥着各种声音，工作人员只能扯着嗓子与办事群众沟通。窗口负责人当即安排人员维护现场秩序，在大厅门口组织群众排队取号。
为避免人员聚集办事交叉感染，办事大厅每日两次定时消杀，并不定时在窗口喷洒消毒水，在门口开设独立通道，安排专人维护秩序，分时分段发放预约号，按照办好10人再组织10人前往窗口的方式,保证办事群众之间的安全距离，对所有办事群众一律要求佩戴口罩、测温、亮码、登记。
“我取到号了，上午快下班了，前面还这么多人，我还能不能办完？”看着排得格外长的队伍，办事群众有些着急。“您放心，您取到号我们一定给您办完。”窗口民警耐心地安抚群众。为了保障群众的办证需求，公安窗口及时增设临时专办窗口和拍照设备，工作人员提前上岗办证，并利用午休时间为办事群众赶办，双休日也增排人员轮班值守。“这么多人办证，群众排队也不容易，我们能利用的时间要尽量利用，让群众少跑少等，我们晚点吃饭、休息也值了。”窗口工作人员表示。
“身份证什么时候能收到？我孩子打疫苗要用，还来得及吗？”“上班没时间陪孩子来办怎么办？”面对各种办证疑问，公安窗口安排专人为办事群众一一解答。永康市公安局联合教育局、卫健局等部门做好办证指导通知的转发宣传，引导群众就近办理、多点分流。同时做好户口簿也可用作接种凭证的宣传，从源头上缓解群众接种新冠疫苗必须办证的焦虑。