2021年12月28日浙江省新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会提出，“双节”期间，提倡非必要不出省。为确保市民过一个欢乐祥和节日，文旅部门积极推出实招硬招。
文旅大礼包有哪些惠民干货？如何做好节日保障工作，安全有序欢乐祥和过“双节”？12月30日，金华日报《市民问政》栏目邀请市文广旅游局党委委员、副局长羊菊春，市疾控中心办公室主任陈高尚，市景区协会会长桑小庆，市旅行社协会会长陈建国，市饭店业协会会长陈巧红，市导游协会会长章永平做客金报融媒体演播室，与市民在线交流。
有干货：文旅礼包产品惠民
主持人：近年来，文旅行业出现了哪些新变化？“双节”期间，文旅部门推出了哪些特色产品满足金华老百姓的需求？
羊菊春：这两年，文旅行业的旅游半径发生变化，境外游停摆、国内游受限、周边游是趋势。2021年1—11月，来金3000多万游客中省内游和自驾游分别占比88%左右，主要集中在“红色游、乡村游、研学游、周末游”，需求在变服务也跟着变。
“双节”来临，在市防指的指导下，文旅部门坚持“两手抓、两手硬”。一手抓疫情防控底线不放松，一手抓文旅复产复供不停滞；防控措施要有硬件，文旅惠民要有硬货干货。
回顾2021年，金华文旅行业有一些新变化，一是全域旅游创建推出新产品：7县市入选全国旅游百强县（全国第一），新增金东、兰溪全域旅游示范县。二是微改造精提升植入新业态：磐安花溪景区引入国家级非遗炼火表演；武义温泉引入健康理疗成为工会疗养热门地；东阳横店广州街实景剧本杀、梦外滩沉浸式高科技项目是游客向往地，卢宅也植入文创非遗。三是市场推动催生晋级新网红：兰溪游埠早茶、浦江美女峰成为明星打卡点；义乌李祖村、浦江新光村、磐安乌石村成为乡村旅游网红；义乌、永康本来就是商务游客首选地。
我们携手四大协会第一时间发出市场主体的声音，为广大市民提供优质的产品服务和“双节”礼包。下一步，我们也会积极推动出台旅游业高质量发展扶持政策和争取金华过大年消费券优惠等丰富供给服务消费。
主持人：文旅大礼包中包含哪些内容？面向哪些群体？跟往年比，突出哪方面？
羊菊春：聚焦“双节”，面向金华人、新金华人两大群体，第一批福利由“四大行业协会”精心组织，有免票游、免费游、免费看，以及优惠券、消费券和云游金华福利券等大礼包。
更突出从各个领域为大家送上五道文旅惠民大餐：景区协会推出景区免费畅游金华赏美景，旅行社协会有“新金华人游金华”直通车，导游协会推出导游探店“云”游金华领福利，饭店业协会的百县千碗“年味金华”吃住大餐，全市各大场馆推出特色活动“品读金华”文化盛宴。
主持人：本次文旅礼包由各文旅协会牵头打造，打造过程中，有哪些难点和亮点？
羊菊春：疫情对文旅产业影响巨大。一年来，特别是在跨省游熔断期间，景区游客锐减，订票又退票，住宿半停业成常态，旅行社退单赔单时有发生，市场消费信心需要提振。为在金过年的新老金华人送上一份祝福温暖的同时，也希望通过这样形式来凝聚行业力量、振奋行业信心，营造“浙江之心、双星争华”的良好愿景和开心舒心安心过大年的良好气氛。
有实招：四大协会联手打造
主持人：请各协会负责人分别介绍一下各自领域的大礼包内容和特色。
桑小庆：市景区协会协调全市各大景区，为在金过年的新老金华人提供优质服务与优惠套餐，金东的艾青故里，浦江的仙华山、神丽峡、江南第一家，磐安的十八涡，横店影视城梦外滩等景区出台了各式各样的免票政策；花园村、方岩等一部分景区出台了半价优惠；双龙、六洞山、千丈岩等景区在元旦、春节期间推出集福、抽奖等活动。
陈建国：市旅行社协会继续开通“新金华人游金华”直通车，我们提供500个免费名额，邀请留金过年的新金华人（包括外企和留学生）及其家属，通过专车接送、专导解说、专场体验、专享之旅。请观众朋友们积极关注金华文化、金华旅游的微信公众号。
除此之外，旅行社协会设了7条特惠线路及2个优惠套餐，供新老金华人挑选。这些线路最低从9.9元起。市民如果想知道更多的优惠可以到康泰、大唐等旅行社门店去咨询和报名。
陈巧红：首届金华十大“厨神”将为广大游客和市民推介20道金华特色菜，针对疫情防控一线人员或者一些留在金华过年的外来人员，在“云游”金华活动中，推出一系列福利，例如元旦、春节期间团圆餐和年夜饭的优惠活动，房券、自助餐券优惠套票等。
章永平：“双节”期间，我们将邀请金牌导游（讲解）员、十佳导游（讲解）员联合景区、饭店业及旅行社协会，将金华的美景、美食、美宿、特色旅游线路在手机直播、微视频中淋漓尽致地展现出来。在导游直播探店、探景区的同时，针对直播间留言参与互动的观众，我们准备一大波福利，比如抵金券、折扣券及免单券等待大家秒杀。
主持人：我市文化场馆还有哪些惠民活动？
羊菊春：元旦、春节期间，中国婺剧院有56场惠民婺剧演出。从元旦开始，全年开放八咏楼夜游参观。“双节”期间，初步统计全市各级文化场馆准备450多场文化惠民活动，其中市区文化馆、图书馆、博物馆等场馆将开展线上线下活动27场，“丝路遗珍——古代丝绸之路上货币”“浙阿心连心·喜迎二十大”农民画巡展、2022年迎新春视觉艺术陈列展、我爱你中国——最美中国年画展等都可免费参与。
2021年民生实事之一就是打造“10分钟阅读圈”，爱阅读的市民朋友可以在市区公共自行车站点、BRT公交车站点附近看到“爱阅亭”小小书房看书，掏出手机扫一扫，就可以借回家；要是你想在被窝里实现阅读自由，通过手机打开“浙里办”，搜索“e家书房”，可足不出户看书听书，赏婺剧观非遗逛博物馆。
有举措：疫情防控不松懈
主持人：各市场主体是如何落实防疫要求的？
桑小庆：严控总量，遵守游客接待的上限不超过景区接待的75%的规定；提前把关，尤其是门票购买预约方面，实现100%实名预约；在景区入口严格执行测温，健康码、行程卡连查。在防聚集方面，我们有几个举措：尽量减少大型室内演出的频次，增加在室外空旷地带分散的街头式表演；所有的项目排队全部实行扫码排队。为减少重复检查，我们推出了健康手环，后续游览凭健康手环能够快速出入景区。
陈建国：严格执行卫生防疫部门的防控要求，落实测温、亮码、戴口罩、通风举措，同时安排工作人员监督到位，每天测温，要有一个健康的身体。
陈巧红：金华亚运分村对内要求员工每日测温上岗，公共区域佩戴口罩并做好各区域的定时消毒及记录。客人进入酒店需亮码测温，佩戴口罩，控制用餐、会议的承接人数并及时报备。禁止使用进口、冷链食材，从源头严格把控食品安全。提倡餐饮打包，并为除夕年夜饭专门设计了4款特色打包年菜，“把年味带回家”让客人在家里也能品尝到酒店大厨的味道。
章永平：旅行社在疫情防控上主要做好两块：一是行前管理，另一个是行程管理。行前管理上，团队出发前，给游客开行前说明会；要求当地供应商的安排选择符合疫情防控政策；要求导游加强自我防控，一旦游客有发热等症状，第一时间上报公司。行程管理上，旅行社找符合疫情防控的供应商，设计线路时避开中、高风险的景区、景点，不承接来自中、高风险的团队；控制组团规模，不组大团，分批次、分时段游玩；给导游、司机、游客配备消毒液、口罩等防护用品；做好行前核查，包括测体温等。
主持人：作为文旅主管部门，如何做好防疫工作的指导和监督？
羊菊春：我局将在市防控指挥部统一指导下，严格按照44号通告要求，做好各大景区、场馆以及旅游服务过程中的防疫工作检查和指导。第一，严格落实各项要求，政令畅通、令行禁止，第二，严格落实“限流、预约、错峰”三招。第三，严格落实“测温、亮码+两码、戴口罩、一米线、日常清洁、通风消毒”七要素。第四，严格落实“四不两直”督查暗访机制。
“双节”来临，疫情防控不放松
主持人：防控工作有哪些提倡和指示？
陈高尚：从省内情况看，我省本轮疫情传播风险已得到控制，防控形势持续向好。杭州市和宁波市已全域低风险，疫情防控转入常态化管理；绍兴上虞疫情已基本控制，零星新增病例都是在隔离点发现，风险总体可控。
从国内情况看，当前陕西西安疫情形势复杂严峻，呈现全市多点散发的态势，病例社区传播和外溢情况严重。
从国外疫情看，全球疫情仍处于高位流行，新发现的奥密克戎变异株正在全球范围内快速传播。我国已发现境外输入和本土奥密克戎变异株感染病例90多例，我省也已在境外回国人员中发现奥密克戎变异株病例。
冬春季气温低，又是流感、肺炎等传染病的高发期，多种呼吸道传染病叠加的风险更高。“双节”来临，人员流动性和聚集性增加，疫情传播的风险与日俱增。
主持人：疫情给假日的文旅活动提出更高要求，旅游景点、文化场馆等该如何做好防疫举措？市民在游玩过程中，怎样做好自我防护？
陈高尚：旅游景点和旅行社主要做好两个方面。一是旅游景点、文化场馆做好限流、预约、错峰措施，限制接待游客的数量，落实门票预约制度，及时疏导客流，避免人员聚集，严格落实测温、亮码、戴口罩措施。二是强化内部健康管理，做好内部员工、导游的每日健康监测，发现异常及时到医院就诊，定期开展核酸检测，排除风险隐患。
市民主要注意两个方面：一是合理控制出行。倡议广大市民就地过节，非必要不出省。如要外出的，提早了解目的地最新疫情情况及防控政策，不前往有疫情发生的地区旅行。二是做好健康防护。自觉遵守疫情防控规定，旅途中科学规范佩戴好口罩，游览景点时要注意保持安全社交距离，避免扎堆。