2021年金华市人民政府办公室政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《浙江省政府信息公开暂行办法》的要求，向社会公开《2021年金华市人民政府办公室政府信息公开工作年度报告》。本年度报告中所列数据的统计期限：2021年1月1日至2021年12月31日。如对本报告有任何疑问，请与金华市人民政府办公室政务公开处联系（电话：82469911，电子邮箱：sgkb@jinhua.gov.cn）。

一、总体情况

2021年，金华市人民政府办公室按照《浙江省人民政府办公厅关于印发2021年浙江省政务公开工作要点的通知》（浙政办发〔2021〕28号）文件要求，坚持以人民为中心、以系统观念深化政务公开，不断推动政府管理服务更加透明规范高效。

（一）主动公开情况。

通过《金华市人民政府办公室关于印发2021年金华市政务公开工作要点的通知》（金政办发〔2021〕51号）落实年度政务公开工作；及时调整市政府门户网站的政府信息公开专栏的栏目设置；按照要求完善政府信息公开指南中不予公开情况；启用浙江省统一依申请公开平台，完成政府信息公开申请网络渠道迁移。全年，通过市政府门户网站发布政务信息27738条，其中由我办主动公开信息11312条。发布市政府和市政府办公室文件85件、政策解读40件、政府公报10期。由我办政务公开处作为主办力量之一的热线类舆论监督栏目《行风热线》，今年共播出节目365期，918人次走进直播间，接听热线电话460个，回答微信网友提问392个，解决群众问题852件。

（二）依申请公开情况。

2021年，市政府及办公室共收到政府信息公开申请115件（2020年收到74件），同比增加55.4%，办结107件，结转下年度继续办理8件。完善依申请公开办理流程，健全依申请公开的登记、审核、办理、答复、归档等闭环管理工作机制，依托全省依申请处理工作系统，实现对依申请公开的全程数字化管理。从处理程序和答复内容两方面要求，严肃规范依申请公开的答复处理，加强依申请公开信息管理、归档等工作。

（三）政府信息管理情况。

制定并公布《金华市政府信息公开发布机制（试行）》《金华市政府信息公开审查机制（试行）》《金华市政府信息公开协调机制（试行）》《金华市政府信息管理动态调整机制（试行）》《金华市政府信息公开社会评议办法（试行）》等五项机制和办法，信息发布、管理等程序进一步规范；扎实推进基层政务公开工作标准化规范化建设，优化县乡两级政务公开事项标准目录，探索建设基础性信息公开加个性化信息公开的基本框架。梳理制定出台的政府规章、行政规范性文件，形成现行有效的文件清单，依托专业化平台纳入全省政策文件数据库，通过政府门户网站“政府信息公开”专栏集中公开。通过浙江政务公开监测系统对市政府网站和县（市、区）政府网站进行常态化监测。继续依托全省依申请处理工作系统实现依申请公开工作全流程掌握。

（四）平台建设情况。

发挥政府网站信息公开第一平台作用，完善政府信息公开专栏页面设置。加强各部门网站与政府门户网站的数据对接与内容共享，优化栏目检索功能和下载功能。推进政府公报电子版建设，健全公报专栏的目录导航和检索服务。以集约化发展为原则，结合政策宣传、政策解读、法律知识普及、意见征集等方面内容，培育若干优秀政务新媒体账号。全省政务新媒体管理平台迭代升级后，组织政务新媒体主办单位完成账号信息核对、备案、删除等工作，通过勤勉指数、效果指数、内容指数、集群指数、成长指数等五方面掌握政务新媒体账号的健康值，督促责任单位及时更新内容、更正错误表述等。目前市本级共开设新媒体89个（其中微博11个，微信48个，其他政务新媒体30个）。

（五）监督保障情况。

出台《县（市、区）政务公开工作2021年度考核细则》，通过第三方评估情况、政务新媒体管理情况、特色亮点工作、通报批评等方面对9个县（市、区）和金华开发区进行考核考评。从主动公开、依申请公开、政策解读、回应社会关切、下属单位公开等方面完善《2021年金华市政务公开工作考评办法》，对市级部门公开工作进行监督评价。年底，采用网络问卷的方式组织全市范围内社会评议调查活动，实际完成有效样本量1300多个。从评议情况看，我办政府信息公开群众满意度为94.48%。

  二、主动公开政府信息情况

  三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在的主要问题：一是重大行政决策事项和规范性文件的制定和公开流程上存在征求意见不到位的情况；二是重大建设项目批准和实施领域存在征地信息、施工信息、招投标信息等信息发布不全的情况；三是部分政策解读形式单一、质量不高、效果欠佳。

改进情况：一是做细做实主动公开工作。不断扩大公开范围、细化公开内容，调整优化主动公开目录，确保法定主动公开要求全面落实。规范重大行政决策预公开，及时编制公开重大行政决策事项目录，严格履行决策事项向社会公开征求意见程序，全面公开决策草案及相关起草说明，严格按照征求意见的方式和期限并在征求活动结束后及时公开意见征求采纳情况。深入推进重大建设项目批准和实施领域政府信息公开工作，维护重大建设项目批准和实施领域信息公开专栏，集中收集归纳信息，方便群众查询。二是加强政策解读，回应群众关切。在原有图文解读的基础上，鼓励采用新闻发布会、在线访谈、民生政策宣讲点单服务、云展览、网络课堂、在线知识竞赛、公益广告等线上线下多种形式方式开展民生政策宣讲和咨询服务。三是持续强化监督保障。完善我市政务公开工作考核细则，及时调整指标评价体系。对政务公开工作成效好的单位和个人，给予褒扬奖励；对政务公开工作问题突出的单位和个人，依法依规严肃批评。

下步，我办将认真按照《中华人民共和国政府信息公开条例》《浙江省政府信息公开暂行办法》和上级有关要求，做细做实主动公开工作，加强政策解读，积极回应群众关切，提高依申请公开质效，加强政务公开队伍建设，全面提升我办政务公开工作水平。

六、其他需要报告的事项

本年度我办未发出政府信息处理费收费通知书，不存在收取信息处理费的情况。

相关链接：2021年金华市人民政府办公室政府信息公开工作年度报告（图解）