永康市医保中心获评省首批医疗保障服务示范点

4月25日，从永康市医疗保障局了解到，在刚出炉的首批省级医疗保障服务示范点名单上，该市医疗保障局医保中心榜上有名。

近年来，永康市医保局通过减流程、减材料、减时间、无证明的“三减一无”建设，实现医保经办业务自我“瘦身”；事项办理合计时限由改革前的357天缩短至182天，缩减率50%左右。窗口办事等待时间由原来的25分钟缩短至5分钟，承诺期限平均压缩80%；“最多跑一次”事项实现100%的网上办、掌上办和就近办。

医保服务不断升级，便民效应逐渐显现。该局积极推进“1+3+N”建设，依托市医保中心、各乡镇（街道）行政服务中心、合作银行网点、基层医院的54个基层医保服务窗口，以及全市各村200多名医保网格员，构建“15分钟医保服务圈”，推动医保业务在家门口办结。

今年以来，为争创省级医疗保障服务示范点，该市医保局坚持高标准建设，开展“全员上阵、改头换面和亮牌立标”三大行动。成立了以“一把手”为组长、分管领导具体负责的工作小组，明确责任、连续作战，梳理完善医保中心各项服务体系和制度规范，从硬件设施、服务能力、人员管理等方面强化提升，以参保群众的利益、需求为导向，按照省级标准，规范建设医保经办管理服务示范点。同时，全面改造升级医保中心办事大厅，创新设置4座如家式综合服务的“医保小屋”。

永康市医保局相关负责人介绍，下一步，将以成功创建省级医保服务窗口示范点为起点，以争创国家级医疗保障服务示范点为目标，继续以“最多跑一次”和“数字化改革”为引领，聚焦群众医保经办的热点、难点和堵点，优化服务举措，打造经办环节少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强的医保服务环境，推动医保服务“走新”更“走心”。