“一个窗口、一次申请、一趟往返，不仅需要准备的材料少了，流程也少了，而且当天就可以办结拿证。为金东区的优质服务点赞！”近日，金华市华澳博扬材料有限公司负责人苏先生拿着刚刚办理的证照说。
苏先生的“极优”办事新体验来自金东区推进政务服务迭代升级新变化。近年来，该区行政服务中心积极推进政务环境优化提升，深化数字赋能，提升便民服务能级，持续优化营商环境，越来越多的“马上办、网上办、一次办”，让企业办事方便快捷又轻松，群众获得感、幸福感越来越强。
创新模式
政务服务惠企利民
服务效果好不好，企业群众最有发言权。金东区行政服务中心以办事群众的需求和体验为导向，在政务服务能力全方位重构重塑上实现新突破，通过审批服务“加减法”，全力跑出政务服务“加速度”。
今年一季度，金东区行政服务中心启动政务审批服务效能“慧治理”改革。市民舒女士在非工作时段在浙里办App上申报“出生一件事”。让舒女士想不到的是，次日一大早就收到了出生医学证明的办结信息。这得益于“慧治理”应用能第一时间看到舒女士提交的申报信息，让工作人员优先处理网上申报办件。
同时，区行政服务中心积极探索“新店开业一站式联办”模式，解决开业审批费时费力的难题。这是在“全科受理+一网通办”的情境下，金东区营商环境优化提升与政务服务提质增效的一次成功实践。区行政服务中心将“企业开办”和“新店开业一件事”事项整合在全科服务窗口办理，办事群众领取营业执照后，只需填写一份联办申请表和承诺书，即可发起“新店开业一站式联办”。目前，“新店开业一站式联办”模式已在全区范围内推广，累计接收审批备案申请71件，综合审批时效由过去的24小时内办结提升为即办。
降本减负
提升公共资源交易质效
“从4月开始，所有在金东区进场交易的招投标项目，取消了向中标企业收取交易服务费。”金华市公共资源交易中心金东区分中心副主任池玛将说，“经测算，这项措施将每年为我区所有中标企业节约成本约300万元。”
围绕优化招投标领域，区行政服务中心持续提升公共资源交易质效。“我们一季度电子化开标率100%，‘不见面’开标率100%，运行情况得到招投标各方主体一致认可，有效解决了基层招投标中心无固定招投标场所、对招标代理机构过度依赖等突出问题。”池玛将介绍。区行政服务中心大力推广限额以下交易系统的落地使用，推进公共资源交易全流程电子化，实行网上招标、网上投标、网上开标、电子评标的无接触服务，线下不见面、线上点对点，实行“一站式服务、闭环式管理”模式，所有进场项目做到“一表申请、一网通办”。
服务升级
营商环境持续优化
金东区行政服务中心多向发力，打出系列政务服务提能提速、提质提效组合拳，打造“最优营商环境展示窗口”。
结合建设发展实际，金东区深化商事登记“智能秒办”审批。“目前约30%的市场主体开办登记已由机器人自动审核，群众可自主申报、自动审批、自由领照。”该区市场监管局登记注册与信用监管分局局长李墅说。如今，企业的环评审批时限已由20个工作日压缩至即办；建设项目“多评合一”，一般项目环评审批，实现企业“零跑腿”；小微企业“打捆”审批，完成金华市首个小微企业园环评“打捆审批”项目《江岭智创园塑料制品企业生产线技改项目》。
为进一步扩大政务服务改革成效，区行政服务中心高标准推进41个“一件事一次办”集成场景，涵盖医疗、卫生、教育、就业、企业生产经营等多个领域。今年以来，已办理“一件事”各类主题16395件，有力推动了减流程、降成本、畅渠道、优环境，真正做到“数据多跑路，群众少跑腿”。