“岭里帮”让居家养老更有温度

婺城区城中街道杨思岭社区60岁以上老人超过2000名，是典型的老龄化社区。社区聚焦老人日常照料、跑腿代办、医疗健康等需求，组建“岭里帮”志愿服务队，打造“岭里一家亲”互助服务品牌，让邻里温情转化为治理力量。

一张联系卡

串起应急帮扶链

邵阿姨多年前意外摔倒致残，需坐轮椅出行，虽独自一人生活，但她很有安全感。“有事打个电话就有人来，心里很踏实。”邵阿姨有一张“岭里”互助联系卡，将她与邻居、网格员、物业、民警、医生紧紧连在一起，织成一张“平时有人问、急时有人帮”的守护网。

网格员周鹰翔和物业保安叶晓芳是邵阿姨的结对搭子，他们时常牵挂她的日常起居，快递、粮油到了，叶晓芳总是及时送达；遇上极端天气，周鹰翔会上门提醒她注意居家安全。社区还为邵阿姨申请了长期护理险，护理员每隔一天上门护理一次。

据了解，杨思岭社区探索实行“三色”管理法，将高龄老人、独居老人、残疾人等列为红色重点帮扶对象，推行每户年轻家庭结对1至2名老人的“邻里互助”工作法，并发放“岭里”互助联系卡，上面印着户主、互助邻居、网格员、物业、社区、卫生院、家庭医生、民警等联系电话，遇事该找谁，一目了然。

一支巡诊队

守护家门口健康

在医疗关怀方面，杨思岭社区联合城中街道社区卫生服务中心、市中心医院等单位成立“岭里”医护服务队，每周两次开展家庭医生巡诊服务。

“医护人员上门服务，我们看病方便多了。”7月7日，八旬老人杨大爷说，自己有高血压、糖尿病，医护人员定期上门，有时还帮忙带药，免去很多奔波。

医护人员会在社区党群服务中心开展义诊，普及健康知识。对于情况特殊的独居、高龄老人，“岭里”医护服务队提供上门服务。从“坐堂问诊”到“上门巡诊”，这支医护队伍把健康关怀送到老人家门口。

在百岁老人柯能兴家中，志愿服务团队为他做健康评估、用药指导，细心叮嘱注意事项，让老人足不出户享受专业医疗服务。

一群热心人

兜住日常大小事

78岁的施金云是“岭里”巧匠志愿服务队的一员。他担任居民小组长20多年，是楼道里公认的热心肠，谁家电灯不亮、开关不灵，第一个想到的就是他。

施金云家中有一个“百宝箱”般的工作台，螺丝刀、扳手、电线等工具一应俱全。有居民找他，他总是第一时间上门维修，只收一点材料成本费，遇上困难群体还免费修。“一叫就来，帮我们解决了不少烦恼。”居民黄阿姨说，前不久青山一弄1号楼楼道灯坏了，楼里老人多，施金云知道后很快就修好。

今年年初，社区搭建“岭里”菜篮子团购群，子女在线为老人点单买菜，“岭里帮”志愿服务队员送货上门。

“俞阿姨，今天的水果捎给您，顺便看看您还缺什么。”志愿者王丽琦每次给七旬老人俞阿姨送菜、水果上门，都不忘多问一句、多坐一会。在简单的跑腿外，多了邻里之间的一份牵挂。“他们的服务方便了像我这样身体不好的老人。价格公道、送货上门，还嘘寒问暖。”俞阿姨说。

杨思岭社区还协调辖区爱心企业华洲超市，以惠民价供应粮油、牛奶等生活必需品。“米吃完了，一个电话，他们就扛上来了，比自家孩子还快。”老人们朴实的话语里，藏着邻里间“有事我来帮”的暖心默契。

从一张联系卡到一次上门巡诊，从一袋米到一次维修，杨思岭社区的“岭里互助”之路，每一步都踩在居民的需求上。社区党委书记赵立倩表示，社区将持续动态摸排居民需求，不断激发居民互助热情，让每一位老人都能感受到“身边有邻”的温暖。