这次宣布的仲裁委办公室机构设置和人员、职务安排是在本委二届四次会议上确定的，这给仲裁委今后工作开展设置了一个新平台、新起点。为在这个新起点上有所作为，也是对新上任的办公室、各部的负责人和全体工作人员提出一些新的要求，我讲以下几点意见：
　　一、政治要强，也就是政治上要靠得住。总结以往仲裁的经验，有三条非常重要：一是必须坚持为市场经济服务，二是必须坚持党的思想路线，三是必须坚持发展是硬道理。三条中前一条是方向，中间一条是基础，后一条是主题是要务。社会上的各种矛盾都直接间接地反映到仲裁上来，要树立为中心工作服务的意识，服务于经济建设这个大局，要坚持实事求是的思想路线。
　　二、学习要勤。勤奋学习是立身之本，是仲裁发展的关键。仲裁员队伍要素质好，业务精。现在法律调整的范围越来越广，要求也越来越高，要不断学习新的知识。要让学习成为一种习惯。习惯成自然，就变成一种动力，一种压力。我现在每天的锻炼已成为一种习惯，早晨五点钟一定要起来去锻炼，不活动就感到难受。学习也一样，要使自己感到不学习不行。要养成五个好习惯：养成自觉学习的习惯，养成全面学习的习惯，养成全过程学习的习惯，养成虚心好学的习惯，养成善于总结的习惯。这样，坚持几年，必有成就。
三、工作要硬。每个人都要熟练地履行自己的职责，创造性搞好本职工作，要练就一身过硬的本领，要坚持做到这样几点：一是精心办文，务求精品。一个裁决，一个公文，就是对外公示的一个窗口，要做到结构严谨，思路清晰，逻辑严密。二是细心办案，务求质量。质量是仲裁的生命线，要象自己眼睛一样爱护他，维护他。　　三是用心办事，务求一流。要明确职责，各自负责，又要顾全大局，服从整体。四是尽心督查，务求实效。要加强对仲裁员的监督管理，对遗留下来的案件要限期审结，要敢管、勤抓、实效。五是全心服务，务求主动。首先强调自觉，第二要带着感情、亲情，第三是善于服务。
　　四、作风要实。作风是一个单位的窗口，是确保仲裁委稳步发展的基础。在坐的每一位都要做到五个不让：不让领导交办的工作在我手上延误，不让办理的案件在我手上积压，不让各种差错在自己身上发生，不让当事人在我这里受到冷遇，不让仲裁委的形象在我这里受到损害。要树立五个好作风：厉说厉行的好作风，亲民便民的好作风，争先创优的好作风，爱岗奉献的好作风，艰苦奋斗的好作风。
　　五、方法要活。工作中把握住这样几点：1、遇到一般性矛盾，勤分析，善于作出判断；2、遇到重大复杂、敏感性问题，要勤汇报，根据要求认真妥处；3、遇到领导关注的案件，要依法妥处，做好解释工作；4、遇到突发性事件，要当机立断，果断处理，及时汇报；5、对不能回避的有上访闹事苗头的，要细心做好工作，讲清道理，必要时与有关部门联系，做好防范，避免事态扩大。
　　六、身子骨要直。这是人格问题，品质问题。要从这样五个方面去努力：一是有好的精神，要沉得住，静得下，要吃得起苦，受得住累，经得起怨。二是有好的人品，要以廉立身，严于自律，严守纪律；要管得住自己的嘴，不该吃的不吃，不该讲的不讲；要管得住自己的手，不该伸手的不伸手，不该拿的不拿；要管得住自己的脚，不该去的地方坚决不去，公道正派，清正廉洁，这样才能站得住脚。三是有好的心态，耐得住寂寞，受得了清贫，挡得住诱惑，经得起考验，保持奋发向上的心态。四是有个好的形象，这对仲裁委特别重要，对当事人心要诚，意要真，不说空话假话，不摆架子，不推诿搪塞，做到一张笑脸相迎，一杯清茶暖心，一流水平办事。五是有好的环境，大家一起共事，是个机缘，要心情舒畅干事，必须以和为贵，部与部之间要分工不分家，遇到问题勤沟通、勤说明，有话说在当面，不搞小动作，心往一处想，劲往一处使。
　　仲裁委的发展，前景非常光明，一是有十年基础，二是领导的重视，三是大家的齐心协力。所以提出以上要求，与大家共勉。