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金华市自来水有限公司

所在区域金华市婺城区
主管部门金华市城市建设投资集团有限公司
服务类型供水
办公地址金华市李渔路1638号
联系方式0579-967625

一、基本情况

金华市自来水有限公司成立于1959年,以自来水生产与供应为主业。公司运营管理金沙湾水厂和仙源湖水厂两座现代化水厂,日供水总能力55m3。供水范围内供水管网长度3043公里,供水面积约1263平方公里,已形成多源联调、多厂联供、管网互联互通互补的安全供水模式。下设江南、江北、金义新区3个营业所,供水人口约130万人,肩负着婺城区、金义新区(金东区)、金华开发区江南区块及兰溪市部分区域供水重任,是金华市区主要供水企业。

二、价格收费

收费依据及标准:《关于调整金华市区城市供水价格和污水处理费标准通知》(金价价管〔201448)、《关于调整居民生活污水处理收费标准的通知》(金价价管〔201624)。

分类/价格                

到户价格                

其中                



城市供水价格                

污水处理费                

居民生活类                

[一户一表]居民用户                

第一阶梯水量(每户每年240立方米及以下的用水量)                

2.87                

 1.92                

0.95                

第二阶梯水量(每户每年超过240立方米至360立方米(含)的用水量)                

3.77                

2.82                

0.95                

第三阶梯水量(每户每年超过360立方米以上的用水量)                

6.47                

5.52                

0.95                

合表居民用户和执行居民生活用水价格的非居民用户                

2.97                

2.02                

0.95                

以乡镇、村为单位的农村总表                

 污水纳管                

自来水管网入户10年以上                

2.70                

1.75                

0.95                

自来水管网入户10年以内                

1.55                

1.55                

/                

污水未纳管                

自来水管网入户10年以上                

1.75                

1.75                

/                

自来水管网入户10年以内                

1.55                

1.55                

/                

非居民生活类                

     工   业                

4.27                

2.47                

1.8                

  业                

一般工业                

4.27                

2.47                

1.8                

重污染工业                

5.17                

2.47                

2.70                

特种用水                

5.22                

3.42                

1.8                

 

 

三、办事服务

(一)水费缴纳

1.申报材料:户号、姓名或地址等任一有效信息。

2.收费依据及标准:《关于调整金华市区城市供水价格和污水处理费标准通知》(金价价管〔201448)、《关于调整居民生活污水处理收费标准的通知》(金价价管〔201624)。

3.办事基本流程:用户提供有效信息缴费办结。

4.办理形式:(1)现金缴费:金华市自来水有限公司网上营业厅(手机端、电脑端);24小时自助缴费机;政务一体机;微信生活缴费;支付宝生活缴费等线上支付方式。(2)银行代扣:用户可至中行、工行、建行、农行、商行、成泰等银行办理水费代扣业务。(3)银行托收:企业用户可至中行、工行、建行、农行、商行、成泰等银行办理水费托收业务。

5.承诺时限:即办。

(二)水表过户申请

1.申报材料及填写表格:

1)居民用户:房产证(数据共享时不予提供);现户主身份证(数据共享时不予提供);《金华市自来水有限公司业务申请表》;《金华市自来水有限公司供用水合同A/C》。

2)企业用户:营业执照(数据共享时不予提供);经办人身份证(数据共享时不予提供);现单位、原单位公章;《金华市自来水有限公司业务申请表》;《金华市自来水有限公司供用水合同B》。

2.收费依据及标准:无费用

3.办事基本流程:用户提供材料、填写表格审核过户办结

4.办理形式:网上办理、现场窗口办理

5.承诺时限:即办

(三)客户信息变更申请

1.申报材料:(1)居民用户:户主身份证(数据共享时不予提供);(2)企业用户:营业执照(数据共享时不予提供);如需变更开票信息,需提供开票资料;单位公章。

2.收费依据及标准:无费用

3.办事基本流程:用户提供材料审核变更办结

4.办理形式:网上办理、现场窗口办理

5.承诺时限:即办。

(四)用水性质变更申请

1.申报材料及填写表格:

1)居民用户:户主身份证(数据共享时不予提供);《金华市自来水有限公司供用水合同A/C》。

2企业用户:营业执照(数据共享时不予提供);经办人身份证;公章;《金华市自来水有限公司供用水合同B》。

2.收费依据及标准:无费用

3.办事基本流程:用户提出申请核查变更办结

4.办理形式:网上办理、现场窗口办理

5.承诺时限:即时受理

(五)合表价格申请

1.办理内容:符合申请合表价格条件的用户申请合表价格业务

2.申请条件:自来水登记的用户,水费已结清、户口簿(户口簿地址与水表安装地址相符)登记人口大于4人(不含4人)或农村自建房用于出租居住

3.申报材料及填写表格:(1)户主身份证(数据共享时不予提供);(2)户口簿或房屋租赁合同(与水表安装地址相符);(3)《金华市自来水有限公司供用水合同A/C》。

4.收费依据及标准:无费用

5.办事基本流程 :用户提供材料审核办理办结

6.办理形式:网上办理,现场窗口

7.承诺时限:即时受理

(六)用水人口变更申请

1.办理内容:实行阶梯水价的 一户一表居民用户,用水地址对应的户籍人口在4人以上(不含4人),需办理增加基本阶梯水量业务。

2.申请条件:自来水登记的用户,户口簿登记人口在4人以上且水费已结清

3.申报材料及填写表格:(1)户口簿(户口簿地址与水表安装地址相符);(2)《金华市自来水有限公司供用水合同A/C

4.收费依据及标准:无费用

5.办事基本流程:用户提供材料签订供用水合同增加水量办结

6.办理形式:网上办理,现场窗口

7.承诺时限:即办

(七)水表暂停申请

1.申报材料及填写表格:

1)居民用户:户主身份证(数据共享时不予提供);房产证(数据共享时不予提供);《金华市自来水有限公司业务申请表》。

2企业用户:营业执照(数据共享时不予提供);房产证(数据共享时不予提供);单位公章;经办人身份证(数据共享时不予提供);《金华市自来水有限公司业务申请表》。

2.收费依据及标准:无费用

3.办事基本流程:用户提供材料审核办理、预约拆表时间办结

4.办理形式:网上办理,现场窗口

5.承诺时限:即时受理,预约办理

(八)水表复接申请

1.申报材料及填写表格:

1)居民用户:户主身份证(数据共享时不予提供);《金华市自来水有限公司业务申请表》;《金华市自来水公司供用水合同A/C》。

2企业用户:营业执照(数据共享时不予提供);单位公章;经办人身份证(数据共享时不予提供);《金华市自来水有限公司业务申请表》;《金华市自来水公司供用水合同B》。

2.收费依据及标准:金价价管〔201155号:居民用户50/户,非居民用户200/

3.办事基本流程:用户提出申请审核受理、预约装表

4.办理形式:网上办理,现场窗口

5.办理时限:即时受理,预约办理

(九)水表验表申请

1.申报材料及填写表格:

1)居民用户:户主身份证(数据共享时不予提供);《金华市自来水有限公司水表校验申请表》。

2)企业用户:经办人身份证(数据共享时不予提供);《金华市自来水有限公司水表校验申请表》。

2.收费依据及标准 

1)水表复接费:金价价管〔201155号,居民用户50/户,非居民用户200/ 

2)水表检定费:浙价〔20048号,DN25 15/只;32DN50 25/只;80DN200 30/只;DN250 50/

3.办事基本流程:用户提供材料审核办理预缴费用、预约校验办结结算

4.办理形式:网上办理,现场窗口

5.承诺时限:预约办理,完成校验后24小时内完成复接。

(十)水费电子发票提取

1.申报材料:无 

2.收费依据及标准:无费用 

3.办事基本流程 :用户申请办结

4.办理形式:网上办理,现场窗口

5.办理承诺:即办

(十一)水费清单打印申请

1.申报材料:

1)居民用户:户主身份证(数据共享时不予提供)或缴费凭证。

2)企业用户:营业执照(数据共享时不予提供)或缴费凭证。

2.收费依据及标准:无费用

3.办事基本流程:用户提供材料审核打印办结

4.办理形式:网上办理,现场窗口

5.办理时限:即办

(十二)合表用户一户一表申请

1.办理内容:合表用户申请一户一表改造接水工程

2.申请条件:自来水登记的总表制且具备接水入户条件用户、总表水费已结清

3.申请材料及填写表格:1)户主身份证(数据共享时不予提供);(2)房产证(数据共享时不予提供);(3)《金华市自来水有限公司用水申请表》;(4)《金华市自来水有限公司供用水合同A》;(5)《自来水一户一表安装用户名单表》(多户申请时填写)或电子名单表打印盖章;(6)签收《用水告知书》

4.收费依据及标准:金市价工〔2000141、金价管〔2006151 

5.办理基本流程:用户提供材料查勘设计、出具给水方案办结

6.办理形式:网上办理、现场窗口办理

7.办理承诺:3个工作日内完成通水

(十三)个人客户接水申请

1.申请材料及填写表格:(1)户主身份证(数据共享时不予提供);(2)房产证(数据共享时不予提供);(3)《金华市自来水有限公司用水申请表》;(4)《金华市自来水有限公司供用水合同A》;(5)签收《用水告知书》。

2.收费依据及标准:无费用

3.办理基本流程:用户提供材料查勘设计、出具给水方案办结

4.办理形式:网上办理、现场窗口办理

5.办理时限:3个工作日

(十四)非居民用水改造申请

1.办理内容:非居民总表制用户申请一户一表改造工程

2.申请条件:自来水登记的总表制且具备接水入户条件用户、总表水费已结清

3.申请材料及填写表格:1)营业执照(数据共享时不予提供);(2)房产证(数据共享时不予提供);(3)单位公章;(4)《金华市自来水有限公司用水申请表》;(5)《金华市自来水有限公司供用水合同B》;(6)《自来水一户一表安装用户名单表》(多户申请时填写);(7)签收《用水告知书》。

4.收费依据及标准:无费用

5.办理基本流程:用户提供材料查勘设计、出具给水方案办结

6.办理形式:网上办理、现场窗口办理

7.办理承诺:3个工作日

(十五)高层住宅二次供水设施改造申请

1.办理内容:高层住宅二次供水用户申请一户一表改造接水申请

2.申请条件:自来水登记的总表制且具备接水入户条件用户、总表水费已结清,小区2/3以上业主同意安装

3.申请材料及填写表格:二次供水设施改造意向书;户主身份证(数据共享时不予提供);经办人身份证(数据共享时不予提供);《金华市自来水有限公司用水申请表》;《金华市自来水有限公司供用水合同B/C》;电子名单表打印盖章;

电子版名单表;单位公章;签收《用水告知书》。

4.收费依据及标准:根据《金华市高层住宅二次供水管理办法》(金政办发)〔201896号),已建成交付使用的高层住宅二次供水设施改造费用,用户参照现有一户一表计量改造政策承担520元,不足部分由供水企业和市、区两级财政按照比例承担,其中二环内由供水企业按比例承担30%、市财政承担35%、属地政府承担35%,其他区域由供水企业按比例承担30%、属地政府承担70%

5.办理基本流程:用户先提交二次供水设施改造意向书” →自来水公司现场踏勘小区提交基础资料自来水公司编制初步改造方案和估算改造方案联合评审,向业主征求意见,达2/3以上同意,启动改造-项目立项(备案)小区二次供水所涉业主缴纳一户一表改造费用改造工程招标,进场施工联合竣工验收签订设施管理移交协议,自来水公司正式接管

6.办理形式:网上办理、现场窗口办理

7.承诺时限:3个工作日踏勘

(十六)水质检测报告申请

1.申请材料:

1)居民用户:户主身份证(数据共享时不予提供);书面申请报告。

2企业用户:书面申请报告;营业执照(数据共享时不予提供);经办人身份证(数据共享时不予提供);单位公章。

2.收费依据及标准:无费用

3.办理基本流程:用户提供材料出具出厂水质检测报告结办

4.办理形式:现场窗口办理

5.承诺时限:即办

(十七)单位特种委托收款申请

1.申请材料及填写表格:

1)普通发票用户:①单位公章;②《特种委托收款合同》。(2)增值税专用发票用户:①单位公章;②营业执照(数据共享时不予提供);③开票资料、邮寄信息;④《特种委托收款合同》。

2.收费依据及标准:无费用

3.办理基本流程:用户提供材料审核登记办结

4.办理形式:现场窗口办理

5.承诺时限:即时受理,次月生效

(十八)终止银行水费划拨和结清协议申请

1.办理内容:居民用户至委托代扣银行无法按正常程序终止代扣却需要终止银行代扣业务或企业用户需要终止委托收款业务

2.申请条件:自来水登记的用户

3.申请材料及填写表格:

1)居民用户:户主身份证或房产证(数据共享时不予提供);《终止银行水费划拨和结清协议确认书》。

2企业用户:单位公章;《终止银行水费划拨和结清协议确认书》。

4.收费依据及标准:无费用

5.办理基本流程:用户提供材料审核办理办结

6.办理形式:现场窗口办理

7.承诺时限:即时

四、服务范围

婺城区、金义新区(金东区)、金华开发区江南区块;

五、网点设置

序号                

网点名称                

网点地址                

营业时间                

业务范围                

1                

江南营业厅                

金华市婺城区八一南街415号                

周一至周五8:00—17:00节假日暂停营业                

水费收缴、涉水业务办理、水表安装受理、用水报修等27项,“水电气网”集成办业务                

2                

江北营业厅                

金华市婺城区迪耳路219                

周一至周五8:00—17:00节假日暂停营业                

水费收缴、水表安装受理、用水报修等27项涉水业务,“水电气网”集成办业务                

3                

金义新区(金东)营业厅                

金华市金东区金山大道鑫湖畔花园6-105                

                 

周一至周五8:00—17:00节假日暂停营业                

水费收缴、水表安装受理、用水报修等27项涉水业务,“水电气网”集成办业务                

 

1.江南营业厅

八一南街415

2.江北营业厅:迪耳路219

3.金义新区(金东)营业厅:金山大道鑫湖畔花园6-105

4.金华市行政服务中心:双龙南街858

5.婺城区行政服务中心:紫金南街369

6.金东区行政服务中心:光南路1329

六、便民公告

后台发布停水通知和水质检测报告

七、咨询投诉

(一)24小时供水服务热线967625

(二)金华市自来水有限公司官方微信公众号