金华市紧抓加装电梯“前中后”信息公开关口 推进既有住宅安居生活“一键直达”

近年来，金华市以群众需求为导向，将既有住宅加装电梯工作作为一项重要的民生工程，从前期宣传、中期协调、后期公示等方面多管齐下强化政务公开，有效破解“老旧小区加装电梯难”问题，推进加装电梯“快速跑”。截至目前，全市累计安装加装电梯211台，惠及住户2080余户，完成省定年度加装电梯任务的156%。

一、前期宣传造势，提高群众政策知晓度

2023年6月25日，金华市研究出台《金华市既有住宅加装电梯工作实施意见》（以下简称《意见》），明确了加梯资金补助、绿色审批等方面内容。为浓厚加梯氛围、助推和谐加梯，金华市密集发力，广泛宣传，不断提高民众政策知晓率和参与度。6月29日，举行金华市既有住宅加装电梯工作新闻发布会；7月5日，接受潮新闻专访，刊发文章《半数同意，就可加装电梯？》；7月7日，金华电视台“行风热线”二十周年特别节目宣传相关实施意见，多渠道、全方面为广大市民解读加梯政策，积极回应群众关切的问题。新浪网、浙江交通之声、金华新闻传媒中心等多家媒体对加梯政策进行报道，金华市本地主流媒体金彩云客户端单日浏览量达10万+，全网传播量超60万，引发网络平台热烈讨论，在广大市民之间引起极大关注和热烈反响。《意见》在7月28日正式实施后，共新增既有住宅加装电梯78台，与去年同期相比增长160%。

二、中期意见协调，发挥社区主导破难点

《意见》明确了意见协调环节处理流程，将“社区主导”列入既有住宅加装电梯工作原则，从基层层面加大意见公开和协调力度，让符合条件的小区“能装则装、愿装尽装”。通过业主协商、社区调解、听证座谈等三轮意见协商机制，多主体、多形式实现“阳光下”化解纠纷。同时增加“给予加装电梯所在社区1万元/台的奖励”，有效激发基层组织能动作用，为加梯工作“牵线搭桥”“穿针引线”。如义乌市丹桂苑小区启用社区、业委会、物业公司“三方协同”议事协调机制，多次召开小区加装电梯协调会，实现加装电梯覆盖100%，惠及居民106户。

三、后期公示公开，开展互动评价树口碑

社区决定加梯后，在居民小区家加装电梯单元楼道口、小区公示栏等位置对实施方案、加梯协议等进行公示，并鼓励居民成立加梯监管委员会，全流程监督既有住宅加装电梯工作。同时，根据《意见》简化加梯审批流程，取消原先的规划审批许可证办理，以出具联合审查意见书的形式决定是否同意电梯安装，真正做到了加梯最多“跑一次”。如婺城区胜利街237号是八咏楼社区众多老旧小区中第一个成功加装电梯的小区，投入使用后引起强烈反响，吸引了周边小区业主前来参观体验。通过与业主互动交流，提高周边小区加装电梯积极性，最大限度释放加装电梯惠民红利，切实“梯”升人民群众获得感、幸福感。7月20日，浙江卫视赴金东区开展既有住宅加装电梯工作满意度调查工作，调查显示群众满意度达100%。