3月20日，市委副书记、政法委书记蔡永波到永康市下基层开展信访工作，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面贯彻落实《信访工作条例》，压实信访工作责任，实心实意为民解难，扎实推进信访工作法治化，努力将问题解决在群众身边、矛盾化解在基层，营造和谐稳定的社会环境。
在永康市社会治理中心，蔡永波面对面接待来访群众，他们分别反映农村建房、土地使用等纠纷问题。蔡永波认真倾听他们的诉求和意见，深入了解信访事项的成因和解决情况，与市县两级部门、属地乡镇负责人现场商讨解决方案，逐一给予明确回复。他要求有关部门进一步压实工作责任、强化协同配合、做好跟踪督办，事不避难维护合法权益，将心比心解决合理诉求，在规定时限内依法依规地把信访事项办好办实。
蔡永波强调，信访工作是送上门来的群众工作，是了解社情民意的重要窗口。各级各部门要秉持对群众高度负责的态度，坚定扛起为民解难、为党分忧的政治责任，全力做好信访矛盾纠纷化解工作，以实实在在的成效取信于民。要坚持人民至上，真正把来访群众当家人、把群众来信当家书、把群众反映当家事，进一步拓宽和畅通信访渠道，带着感情和责任解决群众“急难愁盼”。要深入践行“干部下基层开展信访工作”经验，全面落实“领导包案+专班化解”“周一听信访”和信访问题突出乡镇（街道）挂牌整治等机制，推动信访生态持续向好。要用好解决、解困、解释、解气“四解”工作法，健全完善“双向规范”的法治体系，综合运用帮扶救助、思想疏导等措施，精准施策推动“事心双解”。