“你好，想咨询一下我朋友是不是遇到诈骗？”日前，兰溪市公安局游埠派出所民警李俊伟在“E家警”平台上收到一条求助信息。求助人杨女士的朋友王女士在网络上贷款，因信息填写错误，对方表示这笔贷款未进入账户，在退回途中被冻结，要先交1.5万元进行解冻。
杨女士还发来一张“中国银保监会”的红头文件，上面写着：如果王女士未及时支付解冻金完成认证，“银保监会”将通知司法部门介入调查，并联系当地公安机关以恶意骗取贷款罪上门对她进行调查。
王女士心中害怕，在慌乱中突然想到好友杨女士曾有相似经历，便将情况告知她。杨女士觉得好友遇到诈骗，随即通过“E家警”平台联系民警。“不存在交钱解冻，这个通知是假的，千万不要相信。”李俊伟的话让杨女士吃下“定心丸”。李俊伟还使用个人企业微信添加王女士微信好友，成为王女士身边的“家庭警察”。
近年来，全市公安机关持续强化科技赋能，加快“警网融合”，开展“网络综合治理”“家庭警察”等工作，线上线下织密织牢基层治理网络，为派出所主防工作提质增效。今年以来，兰溪公安机关持续深化“智慧警务”“预防警务”，积极推广“E家警”智慧应用，将警务室建到群众不离身的手机上，大大提升了网上见警率。
在兰溪市诸葛派出所户籍窗口，摆放着户籍警察的企业微信二维码名片，前来办理业务的群众在添加好友后，可通过“E家警”在线咨询各类户籍问题，并获悉业务办理进度，在家“动动手指”就能预约业务办理，减少现场等待时间。诸葛派出所所长王凯说，“E家警”平台具备日常咨询、户籍业务预约办理、精准宣防、矛盾纠纷摸排、线索举报等功能，民情民意实时收集、求助需求快速获取，打破时空距离限制，实现警民直通，让“家庭警察”服务变得更立体化。
记者了解到，兰溪公安机关民警依托企业微信政务版客户端，使用个人企业微信号添加辖区常住居民为微信好友，进一步拓宽了警民沟通渠道。从“指尖上的警务室”警民微信群到“一对一”双向互动与服务，随时随地在线的“家庭警察”架起了警民连心桥，初步实现“家家有警、面面覆盖”目标，群众对社区民警知晓率超过94%。